La Qualité est au cœur de notre métier...

…pour aider nos clients à créer de la valeur et à améliorer leurs performances en matière de développement durable. Nous y parvenons principalement en fournissant de bons produits et services, adaptés et appliqués pour fournir des solutions adéquates. Nous nous engageons à améliorer constamment nos services, nos collaborateurs et nos processus.

Notre système de gestion de la qualité définit le cadre qui stimule la réalisation de nos objectifs de création de valeur et d’amélioration des performances.

Bien que le système ait été certifié à l’époque, ce n’est pas le cas maintenant, car ce n’est pas une exigence de nos parties prenantes. Elle reste cependant conforme à la norme, sous tous ses aspects.

L’objectif du Système est de s’assurer que PUBLIRIS  comprend les besoins explicites ou implicites de ses clients et y répond avec un niveau de qualité à la hauteur de leurs attentes.

Le Système consiste en la mise en place d’un ensemble de procédures et de processus, ainsi que d’une définition de la structure de l’organisation et des responsabilités et critères d’allocation des ressources, qui devraient contribuer à répondre en permanence aux attentes des clients et améliorer l’allocation des ressources disponibles.

Le système de gestion de la qualité est soumis à un processus de révision et d’amélioration continue basé sur les informations fournies par toutes les personnes qui composent notre projet et, en particulier, basé sur la perception du client du service fourni.

Ce système requiert la collaboration et la participation de tous les niveaux et pour cela, l’information, la communication et la formation sont indispensables.

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