Politique de Qualité

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L’exigence de Qualité est au cœur de notre métier…”

…Pour aider nos clients à créer de la valeur et à améliorer leurs performances en matière de développement durable. Nous y parvenons principalement en fournissant de bons produits et services, adaptés et appliqués pour fournir des solutions adéquates. Nous nous engageons à améliorer constamment nos services, nos collaborateurs et nos processus.

Notre système de gestion de la qualité définit le cadre qui stimule la réalisation de nos objectifs de création de valeur et d’amélioration des performances.

Bien que le système ait été certifié à l’époque, ce n’est pas le cas maintenant, car ce n’est pas une exigence de nos parties prenantes. Elle reste cependant conforme à la norme, sous tous ses aspects.

L’objectif du Système est de s’assurer que PUBLIRIS  comprend les besoins explicites ou implicites de ses clients et y répond avec un niveau de qualité à la hauteur de leurs attentes.


Le Système consiste en la mise en place d’un ensemble de procédures et de processus, ainsi que d’une définition de la structure de l’organisation et des responsabilités et critères d’allocation des ressources, qui devraient contribuer à répondre en permanence aux attentes des clients et améliorer l’allocation des ressources disponibles.

Le système de gestion de la qualité est soumis à un processus de révision et d’amélioration continue basé sur les informations fournies par toutes les personnes qui composent notre projet et, en particulier, basé sur la perception du client du service fourni.

Ce système requiert la collaboration et la participation de tous les niveaux et pour cela, l’information, la communication et la formation sont indispensables.

NOS ATOUTS POUR PILOTER LE CHANGEMENT

Nos valeurs Stratégiques & Culturelles

Orientation au client

Nous cherchons comment ajouter une réelle valeur ajoutée à nos clients, nous motiver et intéresser nos solutions à être utilisées. Nous communiquons nos progrès ouvertement et honnêtement, nous ne cachons pas les informations ni ne les décorons. Nous avons de l’expérience et sommes déterminés à générer des solutions.

Apprentissage continu

Nous sommes conscients et représentatifs de notre action, nous révisons continuellement ce que nous faisons et apprenons de nos succès et de nos erreurs.

Coopération et sens commun

Nous sommes convaincus que la coopération, au détriment de la concurrence, est le moyen de générer du bien-être dans notre environnement. Nous sommes socialement responsables et nous pensons que grâce à la technologie, nous pouvons générer de réels changements et améliorer la vie des gens.

Innovation

Nous risquons, générons et exploitons constamment de nouvelles connaissances et idées, que nous validons en permanence. Nous proposons à nos clients des solutions technologiques de pointe qui répondent au mieux à leurs besoins

Agilité

Nous nous adaptons rapidement aux évolutions de notre environnement, des envies et / ou des besoins de nos clients et en profitons pour adapter nos solutions et les améliorer en permanence.

Excellence opérationnelle

Nous avons des processus clairs et explicites qui nous permettent une capacité de réponse élevée avec des normes de qualité élevées à nos clients.

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